Polityka prywatności

Strona główna/Sklep/Polityka prywatności
  • Warunki umowy
  • Polityka prywatności
  • Informacje o wysyłce i płatności
  • Zasady zwrotu
  • O nas

POLITYKA PRYWATNOŚCI SEVIGA.PL

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego SEVIGA.PL, w tym klientów składających zamówienia, oraz zasady wykorzystywania plików cookies.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Joanna Kaszuba
NIP: 7941843444
adres: Mietniów 528, 32-020 Wieliczka
e-mail: kontakt@seviga.pl
telefon: 794 554 501

dalej jako „Administrator”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw związanych z ochroną danych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@seviga.pl

§ 2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W związku z korzystaniem ze Sklepu oraz składaniem zamówień Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy,
  • informacje dotyczące złożonego zamówienia,
  • informacje dotyczące wybranego sposobu dostawy,
  • informacje niezbędne do obsługi płatności,
  • dane przekazane podczas kontaktu ze Sklepem,
  • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
  • dane dotyczące zamówienia personalizowanego, w tym treść lub informacje przekazane przez Klienta w celu wykonania indywidualnego projektu,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane zapisywane przy użyciu plików cookies – w zakresie, w jakim są one przetwarzane przez Sklep.

Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja zamówienia

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i obsługi zamówienia,
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • wykonania zamówionej biżuterii, w tym biżuterii personalizowanej,
  • dostarczenia Towaru,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania danych do zawarcia oraz wykonania umowy.

2. Obowiązki prawne i księgowość

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z dokumentacją sprzedaży.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny Administratora.

3. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane Klienta mogą być przetwarzane w celu przyjmowania i rozpatrywania:

  • reklamacji,
  • oświadczeń o odstąpieniu od umowy,
  • zwrotów,
  • innych roszczeń dotyczących zawartej umowy.

Podstawą przetwarzania może być obowiązek prawny Administratora, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami – zależnie od konkretnej sytuacji.

4. Kontakt z SEVIGA.PL

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego, przekazane dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna zależy od charakteru kontaktu. W przypadku kontaktu dotyczącego zamówienia lub działań poprzedzających jego złożenie przetwarzanie może być niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem.

W pozostałych przypadkach podstawą może być prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami Sklepu.

5. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Marketing

Jeżeli SEVIGA.PL będzie prowadzić marketing wymagający zgody, w szczególności przesyłać informacje marketingowe drogą elektroniczną na podstawie udzielonej zgody, użytkownik będzie mógł taką zgodę dobrowolnie wyrazić.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie danych koniecznych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

W przypadku danych zbieranych na podstawie zgody ich podanie oraz udzielenie zgody jest dobrowolne.

§ 5. Komu mogą być przekazywane dane?

W związku z prowadzeniem sklepu internetowego dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień.

W zależności od wybranej usługi oraz konfiguracji Sklepu odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • dostawca platformy lub oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia sklepu internetowego,
  • dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
  • operatorzy płatności elektronicznych,
  • banki i inni dostawcy usług płatniczych,
  • firmy kurierskie, pocztowe oraz operatorzy automatów paczkowych,
  • podmioty świadczące usługi księgowe lub rachunkowe,
  • dostawcy poczty elektronicznej i innych narzędzi komunikacyjnych,
  • dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i istnieje odpowiednia podstawa prawna,
  • kancelarie prawne lub inni profesjonalni doradcy, jeżeli będzie to konieczne.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

§ 6. Operator płatności

Jeżeli Klient wybiera płatność elektroniczną, dane niezbędne do jej przeprowadzenia mogą zostać przekazane operatorowi płatności obsługującemu daną transakcję.

Operator płatności może przetwarzać określone dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

SEVIGA.PL nie powinien otrzymywać danych, które nie są potrzebne Sprzedawcy do potwierdzenia i obsługi płatności.

§ 7. Dostawa zamówienia

Jeżeli Klient wybiera dostawę za pośrednictwem kuriera lub automatu paczkowego, dane niezbędne do realizacji przesyłki mogą zostać przekazane wybranemu operatorowi dostawy.

Mogą to być w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • informacje niezbędne do identyfikacji i doręczenia przesyłki.

§ 8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniem są przetwarzane przez okres potrzebny do zawarcia i wykonania umowy, a następnie mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe i rachunkowe, oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przechowywania określonych danych.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora mogą być przetwarzane do czasu ustania tego interesu, skutecznego wniesienia sprzeciwu – jeżeli zgodnie z RODO powinien on zostać uwzględniony – lub upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń.

§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo uzyskania kopii danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych,
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz okoliczności przetwarzania.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@seviga.pl

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. Pliki cookies

Strona seviga.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z niego podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • obsługi koszyka i procesu zakupowego,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • wykonywania pomiarów i analiz dotyczących korzystania ze strony – jeżeli odpowiednie narzędzia zostały wdrożone,
  • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli odpowiednie narzędzia zostały wdrożone.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy bez zgody użytkownika.

W przypadku cookies lub podobnych technologii, dla których przepisy wymagają uzyskania zgody, są one wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania wyboru dotyczącego opcjonalnych cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie, jeżeli takie cookies są wykorzystywane.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować, że niektóre funkcje Sklepu nie będą działały prawidłowo.

§ 11. Cookies analityczne i marketingowe

Jeżeli w SEVIGA.PL zostaną wdrożone zewnętrzne narzędzia analityczne lub marketingowe, szczegółowe informacje dotyczące ich dostawców, celów wykorzystywania oraz zasad przetwarzania danych powinny zostać udostępnione użytkownikowi.

Opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody powinny być uruchamiane dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru.

Użytkownik powinien mieć możliwość wycofania udzielonej zgody równie łatwo, jak ją wyraził.

§ 12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych, marketingowych lub innych usług wykorzystywanych przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazywanie będzie miało miejsce, Administrator zapewnia stosowanie podstaw oraz zabezpieczeń wymaganych przez RODO, odpowiednio do konkretnego przypadku.

Szczegółowe informacje powinny odpowiadać usługom faktycznie wykorzystywanym przez SEVIGA.PL.

§ 13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają, takie decyzje nie są podejmowane.

Jeżeli w przyszłości sposób przetwarzania danych w tym zakresie ulegnie zmianie, Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

§ 14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednio do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz występującego ryzyka.

Dostęp do danych powinny mieć wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

§ 15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania Sklepu, wdrożenia nowych usług lub narzędzi, zmiany podmiotów przetwarzających dane albo zmiany obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna na stronie seviga.pl.

§ 16. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Joanna Kaszuba
Mietniów 528, 32-020 Wieliczka
NIP: 7941843444

e-mail: kontakt@seviga.pl
telefon: 794 554 501

  • Moje konto
  • Śledź zamówienia
  • Koszyk
Wyświetl ceny w:PLN
Przejdź do treści głównej
S E V I G A
Menu
Dostawa
Kontakt
Kolekcje

SVG Seviga

Warunki umowyPolityka prywatnościInformacje o wysyłce i płatnościZasady zwrotuO nasZgłoś nadużycie